更新日期：2026年10月9日
本说明介绍 YesGo 官网及客户端相关服务如何处理信息，你可以通过客户端客服提出隐私问题。
官网浏览
官网在浏览器本地保存语言偏好，不接入广告、统计脚本或联系表单。浏览页面及下载文件会向网站或下载服务发送 IP 地址等网络请求信息；托管服务可能根据实际配置记录访问日志。
账号与设备
使用客户端账号服务时，会处理用户名、邮箱、密码校验信息、设备标识及名称、系统与应用版本、会员状态，用于注册、登录、设备管理和服务授权。
故障诊断
服务会处理连接及应用故障摘要，包括时间、连接结果、错误码、版本、脱敏日志片段、请求 IP 及相关网络地区和运营商信息，用于排查问题。这些记录不等同于你的完整浏览历史。
支付信息
购买服务时，FreeKassa 提供第三方收银台，账号邮箱用于创建订单。YesGo 保存订单编号、套餐、金额、币种和状态，用于对账及会员续期；客户端不保存银行卡信息。
客服与第三方处理
你发送的消息及回复保存在客服会话中。自动客服会由配置的 OpenAI 或 DeepSeek 服务处理消息，并按账号授权获得相关账号、订单和诊断摘要；只有你显式附加诊断时，才可能向自动客服提供该记录的脱敏日志片段。第三方处理适用其各自的隐私说明。
信息保存
语言偏好保留至你清除浏览器网站数据。服务端定期清理超过 30 天的故障记录、超过 90 天的连接尝试摘要，以及超过 90 天未活跃的访客客服会话。账号、订单及已登录客服记录不会因退出登录而自动删除。
管理信息与联系
你可清除本地语言偏好，或在客户端“我的 → 联系客服”提出信息查询、更正、删除等请求。处理请求时可能需要核实身份，并核对安全、对账或争议处理所需记录。请勿在客服消息中发送密码、验证码或完整支付资料。本说明的变更会在此更新。
更新日期：2026年10月9日
以下规则适用于 YesGo 官网及客户端相关服务。使用前请阅读，并同时留意客户端展示的套餐、安装和隐私说明。
获取与安装
请通过官网获取客户端，并按设备对应的说明安装。Windows 版需保留解压后的文件夹结构；Android 版需按系统提示确认安装。请勿篡改安装包或冒充官方发布。
账号使用
请提供准确的注册信息，妥善保管密码和验证码。服务资格、会员有效期和设备数量限制以当前账号展示为准；不要使用他人账号或绕过设备及账号限制。
付费与订单
付款前请核对套餐、金额及币种。第三方收银台可能展示不同支付币种，实际支付金额以收银台为准；会员开通或续期以服务端确认到账为准。支付异常、重复付款或退款请求请通过客服提供订单编号核对，相关处理不影响你依法享有的权利。
合理使用
请遵守适用法律及你所使用网络和第三方服务的规则。不得将服务用于欺诈、侵害他人权益、未经授权的访问，或干扰、破坏系统运行。
服务与更新
实际体验可能随设备、网络环境、账号状态及维护更新变化；我们不承诺所有环境下始终可用或固定速度。请留意客户端的版本更新与通知，具体能力以当前发布版本为准。
问题反馈
如对账号、订单、安装或本说明有疑问，请在客户端“我的 → 联系客服”反馈。自动回复可辅助排查，涉及账号处理或支付争议时需由管理员核对；回复时间及处理结果不作未经确认的承诺。本说明的变更会在此更新。
安装或打开 YesGo 客户端，通过内置客服咨询产品、账号及订单问题。
- 打开官方 YesGo 客户端
- 进入底部“我的”页面
- 点击“联系客服”，描述你的问题
反馈时可以提供
设备平台、客户端版本、错误提示或订单编号。有助于排查连接问题时，可在客服会话附加诊断。
请勿发送密码、验证码、完整银行卡资料或其他私密内容。客服回复会保留在同一会话中。
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